« Elle est pas belle la vie avec orange ? » Bien sur, elle est tellement belle qu'elle vire au violet ou en rouge sang pour rester dans la nuance de la couleur avec Orange! Ben oui, après le coup de la non fermeture de ma ligne alors que mon contrat était à terme, donc ils ont bien évidemment mis mon dossier au contentieux. Voilà qu'orange récidive avec ma pomme !)
Alors, pour la petite histoire, j'ai un forfait zinzin de 30 euros par mois, avec des messages illimités 24/24 vers les mobiles orange, et des appels illimités soirs et week end vers les fixes et mobiles orange. Depuis le 29 Juin, je ne pouvais plus consulter l'état de mon crédit, jusqu'à avant hier, le 12 Juillet où j'ai vu que mon crédit avait atteint le triple, et que de ce fait ils n'avaient pas rechargés mon tel le 05 Juillet comme ils doivent le faire à chaque mois !Et ils m'osent m'envoyer en plus des mini messages me disant que ma facture a atteint le double !
J'appelle et bien évidemment on me parle de bug informatique, et blablabla et blablabla et que tout sera remis en ordre dans les plus bref délais, mais pour mes 30 euros de crédit perdu dans la nature ben ils ne savent pas ! Ben moi je dis Bravo et surtout merci Orange qui savent si bien faciliter ma vie et ma communication ! Quelle modernité ! Quel sens du service !
Et ce n'est pas le seul problème que j'ai en matière de téléphonie. Comme il faut faire un choix dans la vie, et comme je ne dispose pas forcément de beaucoup de moyen financier et comme j'ai vraiment beaucoup besoin d'internet et du téléphone, je suis allée donc m'abonner à Only qui promettait l'internet illimité, les appels téléphoniques locales, en métropole et à l'internationale illimités à partir de 18h et ce pour la modique somme de 42,90 euros. La machine est lançée, je fais mes démarches j'obtiens ma box et tout. Et hop c'est parti pour la galère.
J'ai pu avoir après quelques appels ma connexion internet, mais en ce qui concerne le téléphone, queneni ! Les techniciens font des allés et retour chez moi sans pouvoir régler le problème, et me disant que le problème viendrait de France Télécom et comme quoi il allait transmettre le dossier chez ces derniers...Les techniciens de France Télécom sont venus et revenus, et enfin de compte tout le monde se renvois la balle à cause d'une erreur de branchement et au final, jusqu'au jour d'aujourd'hui je n'ai rien, pas de téléphone et il va s'en dire que Only aime beaucoup me faire payer la partie téléphonique et faire des erreurs de facturation et de prélèvement. Par contre ils vous remboursent. Mais qu'est ce qu'il faut se battre avec eux pour faire une réclamation ! Inutile de vous dire que c'est un réel chemin de croix pour que justice soit faite si toutefois ils abondent dans votre sens. En attendant, je suis une des nombreuses vaches à lait de ces sociétés commerciales, comme beaucoup d'autres d'ailleurs! Faites donc très attention !
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